CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Sản phẩm được đổi trả khi thỏa mãn một trong các điều kiện dưới đây:

  • Khách hàng đã thanh toán tiền trước nhưng không nhận được hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi móp mép do quá trình vận chuyển (chỉ tính cho trường hợp khách hàng chưa ký xác nhận).
  • Sản phẩm không có giấy bảo hành đi kèm.
  • Giao hàng sai mẫu mã, số lượng so với đơn hàng đã đặt.
  • Phát hiện sản phẩm có lỗi, đã được xác nhận do phía nhà sản xuất.

Sản phẩm không được chấp nhận đổi trả khi:

  • Sản phẩm bị hỏng do khách hàng sử dụng không đúng theo hướng dẫn từ nhà sản xuất.
  • Khách hàng muốn thay đổi lại mẫu mã, sản phẩm khác mà không thông báo trước cho bên bán.
  • Sản phẩm gặp lỗi hình thức không đáng kể, sau khi khách hàng đã kiểm tra và ký nhận hàng. 
  • Khách hàng tự tác động làm ảnh hưởng đến sản phẩm, như: nứt vỡ, trầy xước, móp méo,…

Thời gian áp dụng đổi trả sản phẩm

  • Trong thời gian 30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, quý khách có thể gửi yêu cầu đổi trả. Nếu sản phẩm gặp bất kỳ trục trặc, hư hỏng gì liên quan đến nhà cung ứng. 

 

0/5 (0 Reviews)